Datenschutzerklärung

Lastschrift-Verarbeitung

Wir verwenden GoCardless um Ihre Lastschriften zu verarbeiten. Weitere Informationen darüber, wie GoCardless Ihre persönlichen Daten verarbeitet und Ihre Datenschutz-Rechte, sowie Ihr Recht zu widersprechen, sind abrufbar unter: gocardless.com/privacy

Fehleranalyse mit Sentry

Um technische Fehler in unserer Software schnell zu erkennen und zu beheben, nutzen wir den Dienst Sentry der Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Tritt auf unseren Servern, in der Verwaltungsoberfläche oder auf einer bei uns erstellten Homepage ein Fehler auf, werden technische Angaben dazu an Sentry übermittelt: die Fehlermeldung und die betroffene Stelle im Programmcode, die aufgerufene Adresse, Browsertyp und -version, das Betriebssystem, der Zeitpunkt, die unmittelbar zuvor ausgeführten Aktionen auf der Seite (z. B. Seitenwechsel, Klicks und Anfragen an unsere Server, ohne Ihre Eingaben) sowie, wenn Sie in der Verwaltungsoberfläche angemeldet sind, die Nummer Ihres Benutzerkontos. Ihre IP-Adresse, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden nicht an Sentry übermittelt.
Die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert und nach höchstens 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien und sicheren Betrieb unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Sentry besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der für etwaige Übermittlungen in die USA die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission enthält. Weitere Informationen: sentry.io/privacy

Nutzungsstatistik der Verwaltungsoberfläche

Um zu erkennen, welche Funktionen unserer Verwaltungsoberfläche genutzt werden, und unser Angebot danach weiterzuentwickeln, erfassen wir auf unseren eigenen Servern zu jeder Anfrage der Verwaltungsoberfläche an unsere Server: die aufgerufene Funktion, die Adresse der geöffneten Seite der Verwaltungsoberfläche (ohne Nummern und Kennungen), den Zeitpunkt, die Nummer Ihres Benutzerkontos und Ihrer Homepage, deren Paket, ob die Anfrage erfolgreich war und wie lange sie gedauert hat. Mit jeder geöffneten Seite meldet die Verwaltungsoberfläche außerdem die Art des Geräts (Smartphone, Tablet oder Computer), die sie im Browser aus der Größe des Bildschirms und der Art der Bedienung (Maus oder Touch) ableitet. Solange die Verwaltungsoberfläche in einem Browserfenster geöffnet ist, meldet sie das alle zwei Minuten mit der geöffneten Seite. Ihre Eingaben, Ihre IP-Adresse und weitere Angaben zu Ihrem Browser oder Gerät werden dabei nicht gespeichert; es werden keine Cookies gesetzt und keine Dritten eingebunden. Außerdem zählen wir, wie viele Homepages die einzelnen Funktionen nutzen (z. B. einen Blog mit Artikeln), ohne Inhalte zu übernehmen, und wie viele der in einem Monat registrierten Benutzerkonten (auch je Sprache der Verwaltungsoberfläche) sich später wieder anmelden, eine eigene Seite erstellen oder ein Paket bezahlen; dafür werten wir die Anmeldungen, Seiten und Rechnungen aus, die wir ohnehin speichern, und behalten nur Summen ohne Bezug zu Benutzerkonten. Für dieselbe Statistik ermitteln wir aus der bei der Registrierung verwendeten IP-Adresse das Land, aus dem sie stammt (ohne das Land zu speichern), und speichern bei der Registrierung zu Ihrem Benutzerkonto, von welcher Seite unserer Website aus Sie sie begonnen haben, sowie – sofern Ihr Browser sie übermittelt – die Domain der Website, die Sie auf unsere Website verwiesen hat (z. B. eine Suchmaschine); wir werten diese Angaben nur als Summen aus, und sie werden mit Ihrem Benutzerkonto gelöscht. Wenn Sie ein Paket kündigen oder Ihr Benutzerkonto löschen, speichern wir den von Ihnen gegebenenfalls angegebenen Grund ohne Bezug zu Ihrem Benutzerkonto zusammen mit der Sprache der Verwaltungsoberfläche, dem Paket und der Anzahl der Tage seit Ihrer Registrierung, um zu erkennen, warum Kunden uns verlassen; diese Einträge werden nach drei Jahren gelöscht. Von den Nachrichten an unseren Support zählen wir nur, wie viele je Thema, Sprache und Paket eingehen; die Nachrichten selbst werden für diese Statistik nicht verwendet. Für die Übersicht, wer die Verwaltungsoberfläche gerade nutzt, ermitteln wir außerdem das Land aus der IP-Adresse Ihrer letzten Anmeldung, die wir ohnehin zur Sicherheit Ihres Benutzerkontos speichern; das Land wird nicht gespeichert.

Die Meldungen geöffneter Fenster werden nach einem Tag gelöscht, die stündlichen Zusammenfassungen nach 90 Tagen und die täglichen Zusammenfassungen je Benutzerkonto nach 5 Jahren; danach bleiben nur Monatssummen ohne Bezug zu Benutzerkonten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Weiterentwicklung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; wenden Sie sich dazu an uns.

Newsletter

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